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Mängelmelder

Mittwoch, 4. April 2018 - 1:27 – tetti

Bevor ich es vergesse, nur ein paar Stichworte, die ich demnächst ausformulieren sollte.

Die Stadt Solingen hat einen neuen Mängelmelder, online!

Unter dem Stichwort "Oft gefragt"; wo auch sonst?

Der kurze Draht zur Stadt: Anregungen, Lob und Kritik

Der neue Mängelmelder seit Januar 2018

Geschichte, erste Erfahrungen:

1. Meldung

Nach einem Unwetter versperren diverse Bäume meinen täglichen Weg (Bestandteil des Klingenpfades).
Meine naive Idee, ich nutze das Geoportal der Stadt Solingen um den Ort an den örtlichen Forstbeamten zu übermitteln.

Nach diversen Telefonaten mit dem Katasteramt (Leiter und der zuständigen ProgrammiererInn) komme ich zu dem Urteil: Geht nicht!
Also per Mail mit Foto am 23.1.2018 an die mir bekannte Person. Einen Tag später gibt es Reaktion. Sobald freie Resourcen vorliegen, soll sich dem Thema gewidmet werden.

Sturm xxx hat Spuren hinterlassenSturm xxx hat Spuren hinterlassen

2. Meldung

In der örtlichen Presse lese ich, es gibt jetzt einen Mängelmelder. Die URL verschweigt man. :-( Auch die Stadt preist das Teil wie heiße Kartoffeln an. Der kurze Draht zur Stadt: Anregungen, Lob und Kritik

Ich versuche es, muss mich mit dem Kleingedruckten einverstanden erklären (wer liest und versteht die Bleiwüste?) und schaffe es bis zum Ende.

Viele Fragen stellen sich mir. Warum nutzt die Stadt das Google-Maps-Api? Davon steht nix im Kleingedruckten usw.

Offensichtliches Ergebnis meiner Bemühungen? NIX! NULL KOMMA NIX!

Ich habe daraufhin einige Telefongespräche geführt und diverse Mails geschrieben. Ob auf fruchtbaren Boden? Die Zeit wird es bringen.

FAZIT meinerseits: Die Meldung ist in dieser Entwicklungsstufe einfach im System versandet! (/dev/null)

FORTSETZUNG FOLGT!

3. Meldung

Erfolgserlebnis! JA!

Die Kiefer liegt nicht mehr im Wege!Die Kiefer liegt nicht mehr im Wege!

Die Hürden bis zu diesem Ergebnis folgen!

Update: 5.4.2018

Bisher keine Rückmeldung von der Stadt, dass mein gemeldeter Mangel beseitigt wurde.
Warum lassen die sich dieses Erfolgsergebnis entgehen? Es sind diese kleinen Aufmerksamkeiten, die ich nicht verstehe.
Liegt es am fehlenden Backend?

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Kommentare

4. April 2018 - 17:55 – Glumm

...aber laut Lokalpresse

...aber laut Lokalpresse mussten doch 1000 umgekippte Bäume weggewuppt werden!! bitte ich zu bedenken... das dauert nun mal. 10 bäume 1 tag, 1000 bäume 100 tage. die sind doch ca. im schnitt.

4. April 2018 - 20:03 – tetti

Zeitlich gibt es da nichts zu bemängeln

Da liegen sie in der Tat im Rahmen.
Mir geht es um dieses Werkzeug "Mängelmelder", die neue Inkarnation im digitalen Zeitalter. Später mehr.

5. April 2018 - 19:14 – 鷹

yippiejaja yippie yippie yeah

Wenn der Richtige Mann nicht gleich wegen Sachbeschädigung angeklagt würde, wäre das Problem auch schneller zu lösen... es gibt immer was zu tun.

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