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24. Juni 2010 - 16:43 – tetti

Retusche

Die Kundennummer und den Namen der Unterzeichnenden habe ich aus Datenschutzgründen retuschiert.

Ja, das Schreiben ist echt. Ich habe schon mit "meinem" Kundenberater telefoniert, der mir leider nicht mitteilen konnte, was dieses Schreiben, das ihm ebenfalls vorlag (Scan im Rechner), für einen Sinn ergeben soll.

Hotlines: Da gibt man während der Warteschleife umständlich seine Handynummer per Tastatur ein, und was fragt der Kundenvertröster als erstes? "Können Sie mir bitte einmal die Ihre Handynummer angeben?"

Ich würde dann immer liebend gerne durch die Leitung kriechen und ihm die Ohren langziehen.

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